Fünf Buchstaben stehen für die Mischung aus Online- und Offlinekanal: BOPIS (Buy-online-pickup-in-store). Laut Prognosen sollen bis 2024 knapp 30 Prozent der Deutschen BOPIS nutzen.
Einer der größten Trends der letzten Jahre im Online-Handel – wenn nicht der größte überhaupt – sind Online-Marktplätze. Und das kommt nicht von ungefähr: Im vierten Quartal 2020 wuchsen Online-Marktplätze um 81…
Die Zukunft des digitalen Handels wird von Playern entschieden, die ihre Strategie knallhart datengetrieben planen. Die E-Commerce-Experten von ecom consulting und Shopmacher fassen zusammen, welche Daten Händler in Peak-Zeiten wie Weihnachten, Valentinstag…
Es hat sich gezeigt, dass Unternehmen und Einzelhändler, die die Personalisierung vorantreiben, im Schnitt fünf bis 15 Prozent höhere Umsätze erzielen und bis zu 30 Prozent effizientere Marketingkampagnen durchführen. Aber die Herausforderungen…
Als im März 2019 der erste Lockdown in Deutschland kam, war das für den Einzelhandel Krise und Chance zugleich. Durch Ladenschließungen mussten sich Retailer zum Beispiel innerhalb kürzester Zeit neu aufstellen, wenn…
„Zufriedene Kunden kommen wieder.“ Diese Faustformel gilt nicht nur seit je her im traditionellen Handel – sie bestätigt ihre Richtigkeit auch im Online-Handel. Dabei hat sich die Anzahl der Verkaufs-Kanäle, auf denen…
Die Handelsbranche steht unter Druck: Branchen müssen Online-Shops aufbauen und stationäre Geschäfte vor Ort digital aufrüsten. Online und offline verschmelzen zunehmend, traditionsreiche Filialisten suchen den Weg ins Internet. Aus gutem Grund, denn…
Der Omnichannel-Handel entwickelt sich in einem rasanten Tempo. Omnichannel-Lösungen mit Services, wie etwa Click & Collect, Click & Reserve und Ship-from-Store, sprießen wie Pilze aus dem Boden und lassen Händler auf große…
Die vergangenen 18 Monate – geprägt von pandemischen Vorsichtsmaßnahmen – haben das Einkaufsverhalten der Verbraucher maßgeblich hin zu einer Art „hybriden Modells“ verändert: Viele nutzten eine Kombination aus digitalen Kanälen für den…
Dem stationären Einzelhandel in den Innenstädten fehlen zunehmend die Kunden. Ein starker Treiber für diese Entwicklung ist die Corona-Pandemie. Durch sie hat sich das Einkaufsverhalten der Menschen, das sich durch die zunehmende…