Neben der Conversion Rate stehen Kundenbindung und Kundenzufriedenheit auf der Agenda vieler Firmen ganz weit oben. Im ersten Schritt besteht die Herausforderung darin, die aussagekräftigsten Werte zu finden und im Gesamtzusammenhang zu…
Bereits im Jahr 1878 wurde Keller & Kalmbach in München als Großhandel für Schrauben und Schmiedebedarf gegründet. 140 Jahre später gehört das Familienunternehmen zu den führenden Lieferanten für Verbindungs- und Befestigungstechnik in…
Delivery Hero hat eine klare Strategie im Markt für Takeaway-Food: Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin will weltweiter Marktführer werden. Auf dem Weg dahin experimentieren alle Tochterunternehmen permanent digital, um die Kundenerfahrung…
Unternehmen fürchten sie wie der Teufel das Weihwasser, die Empörungswelle im Netz. Aus Angst vor einem Strudel aus schlechten Bewertungen oder gar Hasskommentaren auf Passivität im Internet zu setzen, wäre aber fatal.…
Der Einzelhandel muss in die Lieferung bis an die Wohnungstür investieren, um weitere Einnahmequellen zu erschließen, so die neue Studie „The Last-Mile Delivery Challenge: Giving retail and consumer product customers a superior…
Vom 19. bis 21. Februar findet bei der Messe Düsseldorf die EuroCIS als Leitmesse für Retail Technology statt. IT4Retailers hat mit Elke Moebius, Global Head & Director der EuroCIS über die aktuellsten…
Die Handelslandschaft und Händlerstrukturen ändern sich zunehmend, einhergehend mit fortschreitender Digitalisierung. Das stellt sowohl Händler als auch IT-Dienstleister vor immer neue Herausforderungen.
Schluss mit Plastik: Nicht nur die EU, auch der Einzelhandel hat überflüssigen Kunststoffverpackungen und Co. den Kampf angesagt. Kämpfen Sie besser mit.
Was kompetente Beratung betrifft, haben Elektronik-Discounter bislang einen ähnlich schlechten Ruf wie Baumärkte: Dort einen Mitarbeiter zu finden, der sowohl Zeit als auch das nötige Wissen hat, die vielleicht sehr speziellen Fragen…
Flugtaxis, Roboter, die medizinische Eingriffe vornehmen oder Autos, die sich erst starten lassen, wenn die Blockchain die Zahlung der fälligen Leasingrate bestätigt: Die digitale Transformation verspricht eine aufregende Zukunft. Auch der Handel…