Smart CJM hat als nach eigenen Angaben erster Fullservice-Anbieter für Customer-Journey-Management ihr Kundensteuerungs- und Warteschlangenmanagement-System um die selbst entwickelte Technologie Smart Intelligence der künstlichen Intelligenz (KI) erweitert. Diese kommen zum einen im…
Der Einzelhandel hatte in den letzten zwei Jahren schwer zu kämpfen. Aber nicht nur die Pandemie hat Marken zugesetzt, sondern auch die gestiegenen Erwartungen der Kunden an innovative und personalisierte digitale Erfahrungen.…
Mehr als je zuvor benötigt zielführendes Online-Marketing eine verlässliche Datenbasis. Nur so sind Sie heute in der Lage, zu erfassen, wie Ihre Nutzer wirklich ticken, was Ihre Zielgruppe braucht oder wie sich…
Die neueste Version des Windows-Betriebssystems ist endlich da und wir können es kaum erwarten, all die neuen Funktionen auszuprobieren! In diesem Artikel stellen wir Windows 11 vor und zeigen Ihnen, was das…
Diebold Nixdorf, Anbieter im Bereich des vernetzten Handels, führt mit Vynamic Digital Receipt eine nachhaltige Lösung zur Reduzierung der Menge an auf Thermopapier gedruckten Kassenbelegen ein. Kunden können damit – ohne dass…
SAP-Systeme kommen zwar in vielen Unternehmen zum Einsatz, doch die entsprechende SAP-Lizenzierung gibt es nicht. So verfügt jeder Betrieb über individuelle Typen und Kombinationen. Durch regelmäßige Nachkäufe wächst das System dann unstrukturiert…
Online Shopping ist schnell und bequem. Bei besonderen Anschaffungen oder wenn es um erklärungsbedürftige Produkte geht, vermissen Kunden im Netz aber die direkte und persönliche Beratung des Filialbesuchs. Qualifizierte Fachberatung per Video…
Werbung in Streaming-Diensten ist heute wirksamer als je zuvor, wie die neueste weltweite Studie von Rakuten Advertising zum Verbraucherverhalten aufzeigt. Der Grund für diesen Optimismus ist zweierlei und unterstreicht die direkten Effekte aus…
Human Experience Management (HXM) stellt die nächste Evolutionsstufe von Technologien im Personalbereich dar, welche die Bedürfnisse der Mitarbeiter in den Vordergrund stellen und somit den Anforderungen an das Personalmanagement der Zukunft entsprechen.…
Besonders bei hochwertigen Produkten kommt es auf eine gelungene und überraschende Präsentation am Point of Sale (PoS) an. Das Hongkonger Luxusuhren-Unternehmen Wristcheck holt sich dafür jetzt Unterstützung aus Berlin: Das Tech-Startup Garamantis…