Der physische Point-of-Sales erobert sich seine Bedeutung in Zeiten des Onlinehandels zurück – und hatte sie eigentlich nie verloren. Kundenbindung und Kundenloyalität werden auf der Fläche gebildet, denn nur dort, direkt am…
Tobias Thiel, Geschäftsführer der enermarket GmbH, gibt praktische Tipps für Unternehmen, wie sie ihre Produktbeleuchtung optimieren:
Der stationäre Handel bleibt für deutsche Verbraucher relevant, doch das Erlebnis vor Ort ist oft ausbaufähig. Drei Viertel der Verbraucher legen Wert auf freundliche, aufmerksame und präsente Verkäufer – allerdings berichten 59…
Es vergeht kaum ein Tag, an dem nicht mindestens eine negative Schlagzeile über die Auswirkungen von Disruption und Marktstörungen auf die Einzelhandelsmärkte in den Innenstädten und Einkaufszentren verkündet wird. Während dies für…
In den letzten Jahren haben sich die Kundenbedürfnisse erheblich gewandelt: Die Smart Shopper Generation hat ein erhöhtes Informationsbedürfnis und erwartet ein gehobenes Einkaufserlebnis.
Eine App, die Warenbestände verschiedener Filialen an unterschiedlichen Standorten in Echtzeit darstellt, eröffnet sowohl Einzelhändlern als auch ihren Käufern neue Möglichkeiten.
In der sich verändernden Welt des Handels verbreitet sich das Konzept „Retail-as-a-Service“, bei dem etablierte stationäre Händler Online-Marken ihre Flächen zur Verfügung stellen und Verbrauchern zunehmend Dienstleistungen vor Ort anbieten. Unter dem…
Heute schon wissen, was der Kunde morgen kauft: Künstliche Intelligenz prognostiziert den Warenbedarf, automatisiert die Backend-Prozesse und verbessert das Kundenerlebnis. Willkommen im intelligenten Store.
Ob im traditionellen Handel oder Online-Shop – der Kunde von heute möchte ein Maximum an Bequemlichkeit und erwartet einen reibungslosen Einkauf. Dies zwingt Einzelhändler, ihre Abläufe in vielen Bereichen zu überdenken und…
Heutzutage für einen Einzelhändler im Marketing zu arbeiten, fühlt sich in etwa so an, als würde man in ein gut besuchtes Kaufhaus gehen und dort vor dem Ladenwegweiser stehen: Links geht es…