Schon seit Jahren erklären die Medien in ihren Schlagzeilen den stationären Einzelhandel für tot – ein Opfer des e-Commerce. Aber während mehrere bekannte Einzelhändler tatsächlich zugemacht oder einzelne Filialen geschlossen haben, investieren…
Das Online-Geschäft boomt – und erfordert im stationären Handel ein Umdenken. Wer sich und seine Prozesse nicht digitalisiert, läuft Gefahr, Boden an Konkurrenten zu verlieren. Eine einfache, aber wirkungsvolle Möglichkeit für die…
Fast jeder zweite Deutsche (44 Prozent) schickt sich berufliche Dokumente an die eigene E-Mail-Adresse, um sie außerhalb des Büros zu nutzen. Das ermittelte Citrix in einer Umfrage unter 1.000 Berufstätigen*. Ein Fünftel…
Die diesjährige DMEXCO steht vor der Tür – eine gute Gelegenheit, über die Themen zu sprechen, die Händler in nächster Zeit bewegen werden. Seit längerem schon relevant für den Erfolg sind kongruente…
Ein Großteil der Deutschen (69 Prozent) wird dieses Jahr seine Weihnachtseinkäufe online erledigen. Dies ergab eine internationale Bazaarvoice-Umfrage unter 2.500 Konsumenten aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA. Dennoch weiß ein Viertel…
Die girocard ist die meistverbreitete Kartenzahlung in Deutschland – mit Computop kommt jetzt Bewegung in den Anbietermarkt. Nur neun Monate nach dem Entwicklungsstart wurde der Payment Service Provider nun von der Deutschen…
Deutsche finden es selbstverständlich, beim Einkauf im Laden bargeldlos zahlen zu können. Mehr als neun von zehn Befragten (92 Prozent) sind der Meinung, dass heutzutage die Akzeptanz von Kartenzahlung als Serviceleistung in…
Heutzutage für einen Einzelhändler im Marketing zu arbeiten, fühlt sich in etwa so an, als würde man in ein gut besuchtes Kaufhaus gehen und dort vor dem Ladenwegweiser stehen: Links geht es…
Um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, werden analoge und digitale Verkaufskanäle miteinander verbunden – es entsteht ein nahtloses Einkaufserlebnis. Die Lösung heißt „Omnichannel“: Probeliegen in der Filiale, die Matratze online bestellen…