Seit dem 1. Januar muss auch für kleine Beträge, zum Beispiel beim Bäcker, ein Kassenbon ausgestellt werden. Auf den ersten Blick wirkt das für Verkäufer und Kunden gleichermaßen lästig. Ist das einfach…
Customer Experience (CX) ist längst zu einem der entscheidenden Differenzierungsmerkmale aller Topunternehmen geworden. Mit Hochdruck möchte jeder Anbieter seine CX-Projekte vorantreiben, denn laut IT-Analyst Gartner glauben 81 Prozent der Führungskräfte, dass sie…
Digitalisierung sowie die Wünsche der zunehmend hervorragend informierten Kunden werden die Retail-Branche auf absehbare Zeit bestimmen. Das ist die Quintessenz der IT4Retailers-Umfrage unter Experten. Sabine Grün, Head of Retail Marketing bei Diebold Nixdorf bezieht Stellung. (Teil 2)…
Digitalisierung sowie die Wünsche der zunehmend hervorragend informierten Kunden werden die Retail-Branche auf absehbare Zeit bestimmen. Das ist die Quintessenz der IT4Retailers-Umfrage unter Experten. Thomas Rausch, Vertriebsdirektor Deutschland beim Bargeldspezialisten GLORY bezieht Stellung. (Teil1)
Corinna Powalla, Gründerin und Geschäftsführerin des Internet-Unternehmens Curated Shopping Group, prägte 2011 den Begriff CURATED SHOPPING, als sie den Modeversand MODOMOTO erfand und das Prinzip des kuratierten Einkaufens für Männer in Deutschland…
Der Axel-Springer-Verlag scheiterte mit einer Klage vor dem Bundesgerichtshof, den Einsatz von Ad-Blockern auf Internet-Seiten zu verbieten. Das könnte sich negativ für Online-Werbung auswirken.
Anfang April berichtete die New York Times über spektakuläre Datendiebstähle: Bei den Luxusmode-Filialisten Saks Fifth Avenue und Lord & Taylor wurden insgesamt fünf Millionen Kundendaten entwendet. Die Daten scheinen mit Hilfe einer…
Viele Unternehmen setzen auf eine Kombination verschiedener Backup-Lösungen, häufig über mehrere Standorte hinweg. Im Krisenfall macht es solch eine Strategie jedoch oft schwierig, Dateien zeitnah wiederherzustellen. Dagegen bieten Cloud-integrierte Lösungen einfaches Testen…
Herumbummeln und Einkaufen in der Innenstadt gehört zum modernen Lebensstil. Doch das viel beschworene digitale Zeitalter ist hier noch die Ausnahme. Die interessanten Geschäfte befinden sich gerade in den Innenstädten, wenn man…
Digitalisierung, ausgefeilte App-basierte Prozesstools oder interaktive Display-Technologien werden die Retail-Branche in diesem und auch in den nächsten Jahren bestimmen. So lautet das Fazit der IT4Retailers-Umfrage. Der EuroCIS Düsseldorf 2018, der internationalen Fachmesse für…