Amazon Go treibt Sorgenfalten in die Gesichter traditioneller Handelsunternehmer. Aus gutem Grund, denn die neue Art von Stores, die derzeit vom US-amerikanischen Online-Giganten getestet wird, stellt die bislang gültigen Paradigmen des physischen…
„Was speziell im Norden und vielen anderen europäischen Ländern bereits alltäglich ist, wird nun endlich auch in Deutschland gelebte Realität – das kontaktlose Bezahlen mit mobilen Endgeräten.
In einer immer weiter digitalisierten Zukunft muss sich auch der Handel neuen Herausforderungen stellen. Im modernen Einzelhandel müssen Filialen flexibel an Kundenanforderungen und Tagessituationen adaptierbar sein. Endkunden verlangen immer mehr nach einem…
Big Data hat längst Einzug in den Handel gehalten. Im Retail-Prozess kommen immer mehr Analyse-Tools zum Einsatz. Diese prognostizieren Trends, sagen treffsicher voraus wie hoch die Nachfrage nach bestimmten Produkten sein wird…
Auf allen Kanälen möchten Kunden personalisierte und übergangslose Erlebnisse sowie emotionale Themenwelten erleben. Fakt ist: Viele Unternehmen haben nicht nur den digitalen Wandel verschlafen, sondern verstehen auch nicht was echter Kundenfokus bedeutet…