CRM

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Gemeinsam unschlagbar: CRM und CXM

„Customer-Relationship-Management und Customer-Experience-Management – zwei Begriffe, deren Bedeutung in der Unternehmenswelt immer weiter steigt. Trotzdem wissen viele Entscheider oder Zuständige noch immer nicht so genau, was sich dahinter verbirgt, und selbst das…

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Schluss mit den KI-Spielereien!

Worauf es beim Einsatz Künstlicher Intelligenz im Einzelhandel wirklich ankommt. Immer smartere Innovationen im Bereich Künstliche Intelligenz (KI) und Machine Learning (ML) sowie eine wachsende Akzeptanz der Cloud verändern derzeit Unternehmen der…

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Die umsatzstärksten Tage des Jahres

Der vorletzte Samstag vor Weihnachten (14. Dezember) ist gemäß einer ShopperTrak-Analyse zum wiederholten Mal der geschäftsreichste Einkaufstag in der gesamten Vorweihnachtszeit auf den deutschen Einkaufsstraßen. War dies bereits in den letzten drei…