Vor einigen Jahren war das Metaverse nicht mehr als eine „Idee“ oder eine theoretische Vorstellung von dem, was in der digitalen Zukunft möglich sein wird. Nun, in 2023, lautet die Frage nicht…
Business
Software Advice, die Online-Plattform für die Auswahl von Unternehmenssoftware, veröffentlicht eine neue Studie zu Kundenbindungsprogrammen, auch bekannt als Customer Loyalty Programs. Ob Stempelkarten beim Lieblingsrestaurant, Treuepunkte bei Supermärkten & Co. oder Clubmitgliedschaften…
Spätestens seit dem E-Commerce-Boom sucht der Einzelhandel händeringend nach Data Scientists – noch mit mäßigem Erfolg. Dabei sind Daten das Lebenselixier des modernen Einzelhandels. Um sich als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren, müssen…
Während die Inflation den höchsten Stand seit Jahren erreicht, haben die Einzelhändler mit sinkenden Verbraucherausgaben zu kämpfen – und das bei gleichzeitig zunehmenden Kosten und geringerer Preissetzungsmacht. Durch die unsichere Wirtschaftslage und…
Im heutigen Zeitalter der Digitalisierung spielt die IT-Infrastruktur für die meisten Unternehmen eine extrem wichtige Rolle. Dabei handelt es sich um aufeinander abgestimmte Systeme, die in ihrer Gesamtheit sehr komplex sein können.…
Ausdauer und Stetigkeit sind die Schlüssel zum Erfolg, insbesondere in Bereichen, in denen Menschen im Mittelpunkt stehen, wie zum Beispiel in Führungsrollen, im Verkauf oder in der Kundenbetreuung. Denn Beständigkeit ist von…
Für den Handel ist das Weihnachtsgeschäft eines der wichtigsten Saisongeschäfte des Jahres, denn viele Klein- und Kleinsthändler generieren in diesen letzten Wochen des Jahres einen Großteil ihres gesamten Jahresumsatzes. Die letzten zwei…
Heutzutage gehört die Nutzung von Online-Handelswegen genauso zum täglichen Einkaufsverhalten wie Einkäufe vor Ort in den Filialen. Entscheiden sich Unternehmen, beide Vertriebswege zu nutzen, handeln Sie in moderner Weise nach den Anforderungen…
Adventszeit ist auch Shoppingzeit, was verstärkt Cyberkriminelle anlockt, die es auf Zugangsdaten und Kunden-Logins abgesehen haben. So ist der Einzelhandel auch mit Abstand am stärksten vom sogenannten Credential Stuffing betroffen, bei dem…
In der Weihnachtszeit stellt es für viele Unternehmen eine Herausforderung dar, die steigende Nachfrage zu bewältigen und gleichzeitig eine hochwertige Kundenbetreuung zu gewährleisten. Niemand weiß, wie viele Supportanfragen eingehen werden, was zu…