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Kundenbindung im Social Web

Snapchat, Instagram, Facebook und Co.: Social Media dient längst nicht mehr nur zur Kommunikation unter Freunden. Unternehmen entdecken diese Plattformen als Geschäftstool, um Kunden zu akquirieren und ihr Image zu formen.

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Leuchttürme der Digitalisierung

Nicht erst auf der diesjährigen CeBIT war ‚Digitalisierung‘ der alles dominierende Slogan. Umso mehr stellt sich die Frage, ob wir es nun mit einem substanziellen technologischen Evolutionssprung zu tun haben, oder ob…