Die aktuelle ParcelLab-Studie “E-Commerce Retouren: Was Kunden wollen und Händler bieten” zeigt: Frauen zahlen weniger gern für Retouren als Männer. Und die Zielgruppe der 45- bis 54-Jährigen will in Sachen Retouren mit…
Auf die Logistikbranche kommt einiges zu. Alle Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern müssen ab 2023 den CO2-Fußabdruck ihrer Lieferketten berechnen, das ist ab dem nächsten Jahr gesetzlich vorgeschrieben. Doch nur wenige…
Bereits 26 Prozent der befragten KMU bieten nachhaltige Liefermethoden an. Etwa ein Viertel der Händler wären sogar bereit, für einen nachhaltigen Versand höhere Kosten in Kauf zu nehmen. Bereits jedes Vierte der…
In den letzten zwei Jahren sind die Umsätze der E-Commerce-Branche konstant gestiegen. Die Folge: Händler haben ihre Strategie auf Wachstum ausgelegt. Aufgrund der Inflation und der allgemeinen Unsicherheiten sinkt bei den Verbrauchern…
Deutsche Verbraucher sind zunehmend von teilweise erheblichen Verspätungen bei der Zustellung ihrer bestellten Pakete betroffen. Eine neue Untersuchung von Sendcloud, Versandplattform, hat festgestellt, dass in den vergangenen drei Monaten bei 43,5 Prozent…
Logistik geht weit über Lagerung und Transport hinaus: Händler sind genauso Teil der Supply Chain wie Hersteller, Lieferanten und Kunden. Gerade in der heutigen Situation – mit Warenverknappungen auf der einen und…
Der vom Wachstum verwöhnte E-Commerce-Markt erlebte in den letzten beiden Pandemiejahren einen zusätzlichen Boom. Seit Anfang 2022 verzeichnet die Wachstumskurve jedoch einen sichtbaren Knick. Die deutlich gestiegenen Preise sowie die Unsicherheit darüber, wie sich…
Retouren sind vor allem für Käufer bequem: Bestellen, nach Hause schicken lassen und zur Not wieder zurücksenden. Für den Käufer stellt das ein geringes Risiko dar, aber auch für Händler lohnt sich…
Der jährliche Retouren-Report von Trusted Returns betrachtet das stationäre wie Online-Kaufverhalten der Deutschen. Die repräsentative Umfrage rückt dabei die Wünsche und Bedürfnisse der Konsumenten hinsichtlich Retourenmanagement und Nachhaltigkeit im Online-Handel in den…
Der E-Commerce boomt. Gleichzeitig steigen die Erwartungen und Ansprüche der Endkunden, die auch kleinere Onlineshops erfüllen wollen. Sie möchten ihre Kunden ebenfalls mit professionellen Verpackungen bedienen, die schick aussehen, Kosteneffizienz zeigen und…