Die Mehrheit der deutschen Internet-Nutzer (71,6 %) will mit Unternehmen am liebsten per E-Mail kommunizieren. Zum Telefon greifen 38,8 Prozent, und 19,2 Prozent nutzen die Briefpost. Messenger haben dagegen mit 9,4 Prozent…
Autor/in Redaktion
Shopify hat erhoben, wie viel Umsatz die über eine Million Shopify-Händler weltweit am Black Friday generiert haben. Von Neuseeland bis Kalifornien konnten die Shopify-Händler eine Umsatzsteigerung von 75 Prozent gegenüber dem Black…
Eine von der Fido Alliance durchgeführte repräsentative Befragung offenbart, wie die Frustration der Verbraucher mit dem Online-Handel zu erheblichen Umsatzeinbußen und weniger Folgebestellungen führt. Von den 1.000 in Deutschland befragten Verbrauchern haben…
Der Einzelhandel in Europa zeigt sich trotz Corona-Pandemie widerstandsfähig. Einer neuen von der Payment-Plattform Stripe in Auftrag gegebenen Studie zufolge planen die meisten europäischen Einzelhändler, ihr Geschäft trotz Corona-Krise zu erweitern, anstatt zu schrumpfen.
Weihnachten rückt näher, doch die vorweihnachtliche Stimmung ist getrübt. Pandemiebedingte Einschränkungen lassen lieb gewonnene Weihnachtsbräuche verblassen. Welchen Einfluss all diese Veränderungen auf das Konsumverhalten haben, zeigt der Deloitte Christmas Survey 2020.
Während eines plötzlichen Anstiegs des Online Traffics, wie ihn viele Händler zur Weihnachtszeit wieder erleben werden, ist es von entscheidender Bedeutung die Customer Journey eng zu überwachen und sie im Detail zu…
Insbesondere im Weihnachtsgeschäft läuft die digitale Werbebranche auf Hochtouren und viele Unternehmen möchten ihre Anzeigen bestmöglich platzieren. Das bietet Klickbetrügern und Internetkriminellen die Möglichkeit, Anzeigenbetrug in Milliardenhöhe zu betreiben.
Wenig überraschend zeigt die Corona-Pandemie – insbesondere unter dem Aspekt des aktuellen teilweisen Lockdowns – auch Auswirkungen auf den anstehenden Black Friday sowie Cyber Monday. Zwar ist die Bekanntheit von Black Friday…
Das vierte Quartal ist traditionell das stärkste für den Einzelhandel und die beiden Großkampftage Black Friday (27.11.) und Cyber Monday (30.11.) stehen unmittelbar bevor. Im Jahr 2020 ist damit zu rechnen, dass…
Die Risiken in den globalen Märkten und Lieferantennetzwerken nehmen weiter zu. So gut wie jedes Unternehmen ist davon betroffen. Doch die wenigsten halten Maßnahmenpläne parat, um im Ernstfall schnell auf Lieferausfälle reagieren…