Der dritte, jährlich durchgeführte Benchmark-Report „Reimagining Commerce“ von Episerver verdeutlicht Cross-Channel-Präferenzen der Kunden.
Der Begriff „Customer Experience“ ist aktuell vor allem im E-Commerce in aller Munde ist. Er markiert ein generelles Umdenken von Unternehmensstrategien, hin zu mehr Kundenzentrierung. Auch SAP hat sich dies auf die…
Einkauf in Echtzeit: Der Konsument von heute pflegt einen immer schnelleren Lebensrhythmus und möchte seine Ware am liebsten sofort, einfach und über möglichst viele verschiedene Kanäle erwerben. Dieser Wunsch stellt Retailer vor…
Das Großhandelsunternehmen Keller & Kalmbach gründet am Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML ein Enterprise Lab zur Entwicklung von innovativen Lösungen zur Stärkung seiner Rolle als einer der führenden C-Teile-Systemlieferanten. Im Fokus…
Steigende Kundenansprüche tragen erheblich zu mehr Komplexität, Kosten und Überschuss in der Lieferkette von Einzelhändlern bei. Unternehmen führen flexiblere Retouren, schnellere Lieferungen und Informationen über den Lieferstatus in Echtzeit als Hauptgründe dafür…
Der Bamberger Zahlungsdienstleister Computop implementiert für Visa den hochsicheren Visa Token Service (VTS). Dieser zukunftsweisende Service mit europaweit 11 Partnern bietet einer Pressemitteilung zufolge mehr Sicherheit für Verbraucher und Händler.
Die Situation kennt wohl fast jeder: Im Geldbeutel herrscht gerade gähnende Leere – und der nächste Geldautomat ist nicht gerade um die Ecke. Über 11 Millionen Deutsche nehmen ein spezielles Angebot des…
IT-Sicherheitsbedrohungen durch Insider rücken immer mehr in das Bewusstsein von Unternehmen. Wie sie das Risiko wahrnehmen, inwieweit sie schon von Insiderattacken betroffen waren und welche Sicherheitsmaßnahmen sie anwenden, erklärten 437 IT-Verantwortliche in…
Die Vorteile von Online-Shopping gegenüber dem stationären Handel liegen auf der Hand – sowohl für Verbraucher als auch für Händler. Einkäufe sind an jedem Ort, rund um die Uhr von der Couch…
Die Devise des kommenden Jahrzehnts lautet: Cooperate or Die! Der Handel der Zukunft muss als Ökosystem verstanden werden. Nur gemeinsam können die Ansprüche der Konsumenten nach Erlebnis und Service erfüllt werden. In…