Das Unternehmen inRiver, Anbieter im Bereich Product Information Management (PIM), hat 1.506 deutsche Verbraucher im Alter von 16 bis 44 Jahren zum Thema „Nachhaltige Produkte“ befragt.* Dabei kam heraus, dass das Thema…
Autor/in red
Autokauf ohne Probefahrt? Mit nur wenigen Klicks zum Traumwagen, ohne dabei die Couch zu verlassen? Was sich nach Zukunftsmusik anhört, findet bereits Schritt für Schritt Platz im Alltag vieler Verbraucher. Jeder zweite…
Wie kann ich meinen CO2-Fußabdruck minimieren? Diese Frage beschäftigt momentan viele besonders pünktlich zum Ferienbeginn. Viele von denen, die eigentlich mit dem Flugzeug vereisen wollten, besinnen sich jetzt auf Alternativen: Das Resultat…
Der Online Handel boomt – und gleichzeitig ringen Händler um Lösungen, die ihr stationäres Geschäft für Kunden attraktiv, zeitgemäß und konkurrenzfähig macht. Eine Antwort scheint jetzt gefunden: Gemeinsam mit payever bietet Santander…
Um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, werden analoge und digitale Verkaufskanäle miteinander verbunden – es entsteht ein nahtloses Einkaufserlebnis. Die Lösung heißt „Omnichannel“: Probeliegen in der Filiale, die Matratze online bestellen…
Im Rahmen des diesjährigen Nürnberg Digital Festivals fand am Freitag, den 19.07.2019, die eCommerce Convention der Websale AG am Nürnberger Airport statt. Mit sieben Speakern, drei Barcamp-Slots und einer Expertenlounge fand die…
Ein Handel ist immer auch ein Dialog, der aus einer Reihe von Fragen und Antworten besteht. Schwierig wird es dann, wenn die Information einseitig fließt, wie es im Online-Handel häufig der Fall…
DSGVO, Big Data, anspruchsvolle Kunden: Für Marketer weht ein rauer Wind. Im Zuge der Digitalisierung haben sich die Anforderungen fundamental verändert. Aus diesem Grund müssen Marketer heute neue Skills und ein neues…
In den letzten zehn Jahren haben Verbraucher ihre Konsumgewohnheiten vollständig geändert. Die Revolution des Retails durch das mobile Zeitalter fordert von Einzelhändlern und Logistikern zunehmend neue Konzepte, die den individuellen Kundenbedürfnissen gerecht…
Nachhaltig positive Kundenerlebnisse gewinnen im Zuge der Digitalisierung immer stärkeren Einfluss auf den Geschäftserfolg. Für eine gezielte, systematische Pflege der Kundenbeziehung nutzen Handelsunternehmen in der Regel ein Customer-Relationship-Management-System (CRM), das alle Interaktionen…