E-Commerce ist dynamisch und wächst kontinuierlich. Aktuell bestellen alleine die Deutschen im Durchschnitt bis zu zweimal pro Monat Waren online. Hervor geht das aus einem neuen Report von Sendcloud, der All-in-One-E-Commerce-Versandplattform für…
Autor/in Redaktion
Dass Bäckereien die Kundenbindung mit Rabattangeboten stärken, ist weit verbreitet. Oft sind es kleine Stempelkarten, auf denen jeder Einkauf vermerkt wird. Nach acht oder zehn Einkäufen, wird dann ein Bonus in Form…
Zahlreiche Online-Shops zählen dieses Jahr zu den Profiteuren eines sich wandelnden Einkaufsverhaltens. Doch nicht jeder Anbieter stellt seine Kunden zufrieden. Welche Online-Shops aus Verbrauchersicht top sind, beantwortet die große Befragung des Deutschen…
Preisvorteile, Sofortgewinne, digitale Kassenbons und vieles mehr – nach Abschluss der Testphase können Kunden ab dem 14. September die kostenlose Lidl-Plus-App bundesweit in allen 3.200 Lidl-Filialen nutzen. Zum Start erhalten alle neu…
Kunden von Aldi Süd können seit dem 10. September eine überarbeitete Webseite und eine Kunden-App Nutzen. Im Zentrum stehen serviceorientierte Anwendungen und informative Inhalte. Zugleich bündelt die Unternehmensgruppe ihren digitalen Auftritt, um…
Hohes Bestellvolumen, unterbrochene Lieferketten, verzögerte Zustellung: In Corona-Zeiten boomt der Online-Handel. Das stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. Mit der Customer Experience Plattform des Startups Paqato behalten Händler die volle Kontrolle über ihre…
Corona-Pandemie, Lockdown, massive Veränderung der Güternachfrage: Weltweit waren Lieferketten im Jahr 2020 einem beispiellosen Stresstest ausgesetzt. Und eine Rückkehr zur völligen Normalität steht nach wie vor aus. Oracle nimmt die fortbestehende Unwägbarkeit…
Führen alle Wege des DIY-Kunden in den Baumarkt? Nicht alle, aber tatsächlich kauft ein Großteil der DIY-Liebhaber seine Geräte und Materialien im stationären Handel. Allerdings hat sich die Customer Journey, der Weg zur Einkaufsentscheidung,…
Der lokale Einzelhandel konnte während der Corona-bedingten Beschränkungen deutlich von der zunehmenden Aufmerksamkeit der Konsumenten profitieren, wie die Ergebnisse einer neuen Studie von Rakuten Advertising, Anbieter von Advertising-Technologie und Consumer Insights, verraten.…
Der emotionalste Part einer Online-Bestellung ist der Versand, wenn der gewünschte Artikel sich auf den Weg zum Kunden macht. Doch genau an dieser Stelle legen Händler bislang noch eher wenig Augenmerk auf…