Die Umsetzung erfolgreicher Impfprogramme und ein besseres Verständnis für den Umgang mit Corona haben dazu geführt, dass immer mehr Verbraucher in die Einzelhandelsgeschäfte zurückkehren. Kunden, die sich während der Corona-Pandemie an den Online-Einkauf gewöhnt hatten, genießen nun nach der Lockerung der pandemiebedingten Einschränkungen neu gewonnene Freiheiten und das vertraute Einkaufserlebnis in Kaufhäusern und Einzelhandelsgeschäften.
Doch die zunehmenden in Geschäfte, Restaurants, Cafés und Bars strömenden Menschenmengen können belebte Einkaufsstraßen und öffentliche Plätze auch zu Angriffszielen für kriminelle Banden und Terroristen machen.
Der Schutz vor derartigen Angriffen erlangt in ganz Europa zunehmende Priorität und erfordert daher neue und bessere Strategien. Hier kommt moderne Technologie ins Spiel. Fortschrittliche physische Sicherheitslösungen, Video-Surveillance as-a-Service (VSaaS) und Access Control as-a-Service (ACaaS) sind die natürlichen Nachfolger der eigenständigen analogen Systeme der Vergangenheit. Die Möglichkeiten herkömmlicher Videoüberwachungsanlagen waren extrem begrenzt und die Zugangskontrolle erfolgte meist mittels manuell aktivierter Schranken und Drehkreuze.
Die cloudfähigen Lösungen von heute sind in der Lage, ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig aus den erfassten Daten wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die dazu beitragen, die Sicherheit auf unseren Straßen zu verbessern.
Lösungen für einen besseren Schutz
Infolge coronabedingter Geschäftsschließungen und Umsatzeinbußen stehen Einzelhandelsunternehmen heute unter zunehmendem Druck, Kunden zurückzugewinnen, die letztendlich die dringend benötigten Gewinne bringen. Der Erfolg eines Geschäfts hängt in nicht geringem Maße davon ab, wie sicher sich Kunden und Mitarbeiter fühlen. Lösungen wie VSaaS und ACaaS können Manager und Sicherheitsteams beim Schutz von Einzelhandelseinrichtungen gegen wachsende Bedrohungen unterstützen. Sie umfassen fortschrittliche Videoüberwachungstechnik und sind in der Lage, Ein- und Ausgänge effektiv zu überwachen und zu kontrollieren sowie unterschiedliche Sensoren und Geräten mit einfacher IoT-Konnektivität einzubinden.
Mithilfe leistungsstarker Analysefunktionen können wichtige Erkenntnisse aus den von den Geräten erfassten Daten gewonnen und Aktivitätsmuster ermittelt werden, die zur Vorbereitung von Teams und zur Automatisierung der im Angriffsfall einzuleitenden Maßnahmen genutzt werden können. Ein System, das für die Erkennung unregelmäßiger oder verdächtiger Verhaltensmuster konfiguriert ist, kann über ein mobiles Gerät Warnmeldungen an das Sicherheitspersonal senden.
Diese Verhaltensweisen können Vorläufer für eskalierende Gewalt sein oder auf terroristische Aktivitäten hinweisen. Wenn Teams so zeitig wie möglich darauf aufmerksam gemacht werden, können sie sofort Maßnahmen ergreifen. Mithilfe leistungsstarker Analysefunktionen zur Bedrohungserkennung können Angriffe, Glasbruch und Schüsse erkannt werden, um Teams vor Situationen zu warnen, die sich zu einem größeren Sicherheitsvorfall entwickeln könnten.
Entschärfung eines Angriffs
Im Falle eines gewalttätigen kriminellen Angriffs oder eines Terroranschlags können Sekunden Leben retten. Jede Maßnahme, die dazu beiträgt, Kriminelle aufzuhalten oder zu verunsichern, kann einen entscheidenden Einfluss auf die Entwicklung einer Gefahrensituation haben. Bei einem Vorfall kann ein Sicherheitssystem, das mit einem Gebäudemanagementsystem verbunden ist, automatisch das Gelände oder bestimmte Bereiche abriegeln. Gleichzeitig können Angreifer durch das Ausschalten der Beleuchtung, das Auslösen von Rauchwarnsystemen und über Netzwerk-Lautsprecher ausgegebene Warnmeldungen verunsichert werden. In anderen Zonen können Netzwerk-Lautsprecher auch vorab aufgezeichnete Anweisungen live an Mitarbeiter und Kunden ausgeben und sie über mit Notbeleuchtung ausgestattete Fluchtwege zu einem bestimmten Ausgang führen, damit sie sich in Sicherheit bringen können.
Ein cloudfähiges Sicherheitssystem ermöglicht die Erfassung, Analyse und Aufbereitung hochwertiger Videodaten, damit vor Ort eintreffende Sicherheitsteams schnell über den Ereignisverlauf informiert werden und geeignete Maßnahmen ergreifen können. Die Videodaten können auch für forensische Untersuchungen verwendet werden und der Polizei dabei helfen, die Täter schneller zu identifizieren. Durch Verschlüsselung wird sichergestellt, dass die Daten nicht verfälscht werden können, damit sie vor Gericht als Beweismittel zugelassen werden.
Ein Geschäftsmodell für den modernen Einzelhandel
Da VSaaS und ACaaS vollständig skalierbar sind, können sie die Sicherheitsanforderungen von Einzelhandelsunternehmen jeder Größe erfüllen. Dies ist ein entscheidender Vorteil des „As-a-Service“-Kostenmodells, das diesen Lösungen zugrunde liegt. Der Endbenutzer zahlt eine regelmäßige monatliche Gebühr, anstatt große Vorabinvestitionen tätigen zu müssen. In einer Zeit, in der Einzelhändler derartige Kosten vermeiden und die ihnen entgangenen Gewinne ausgleichen wollen, wird dieses Modell zweifellos großen Anklang finden.
Da Software-Updates und Firmware-Upgrades im Leistungspaket enthalten sind, erhalten Einzelhändler die Gewissheit, dass ihre Lösung immer auf dem neuesten Stand ist und dass und keine Betriebsunterbrechungen oder kostspieligen Wartungsarbeiten anfallen. VSaaS und ACaaS haben großes Potenzial und können als Kernstück einer zukunftsorientierten Einzelhandelsstrategie implementiert werden, die eine verbesserte Sicherheit bietet, aussagekräftige Kundeninformationen liefert und Anwendern die nötigen Tools an die Hand gibt, um die zahlreichen Herausforderungen des modernen Einzelhandels zu meistern.
