IT-Sicherheitsbedrohungen durch Insider rücken immer mehr in das Bewusstsein von Unternehmen. Wie sie das Risiko wahrnehmen, inwieweit sie schon von Insiderattacken betroffen waren und welche Sicherheitsmaßnahmen sie anwenden, erklärten 437 IT-Verantwortliche in…
Der Begriff „Customer Experience“ ist aktuell vor allem im E-Commerce in aller Munde ist. Er markiert ein generelles Umdenken von Unternehmensstrategien, hin zu mehr Kundenzentrierung. Auch SAP hat sich dies auf die…
Echte Innovationen sind der Schlüssel zum Erfolg. Das gilt auch für kleine und mittelständische Handelsunternehmen. Doch ein Shop oder eine neue Website allein reichen im digitalen Wandel nicht mehr aus, um Kunden…
Steigende Kundenansprüche tragen erheblich zu mehr Komplexität, Kosten und Überschuss in der Lieferkette von Einzelhändlern bei. Unternehmen führen flexiblere Retouren, schnellere Lieferungen und Informationen über den Lieferstatus in Echtzeit als Hauptgründe dafür…
In New York experimentiert der Modehändler mit einem Spiegel, der seine Kunden berät. Microsoft, Ombori und 21Visual Art sind mit an Bord. Ein neuer Trend am POS?
Über viele Jahre hinweg war sie eine unscheinbare Notwendigkeit: Die Kasse bestand aus wenig mehr als einer Rechenmaschine mit integrierter Geldschublade. Doch seit ein paar Jahren nimmt die Entwicklung von Kassensystemen Fahrt…
Im intelligenten Store sind die Regale mit dem IT-Backend vernetzt, verbuchen den Abverkauf eigenständig und bestellen den Nachschub gleich mit. Künstliche Intelligenz macht Kauftrends im Voraus sichtbar, passt Sortiment und Promotions automatisch…
Delivery Hero hat eine klare Strategie im Markt für Takeaway-Food: Das Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin will weltweiter Marktführer werden. Auf dem Weg dahin experimentieren alle Tochterunternehmen permanent digital, um die Kundenerfahrung…
Ob in der Logistik oder im Verkauf, dank der rasanten Entwicklungen der Künstlichen Intelligenz und der physischen Leistungsfähigkeit von Robotik-Anwendungen wird der Einsatz im Handel immer realistischer. Die Speerspitzen dieser Entwicklungen liegen…
Möchte man sich gegen mögliche Wechselkursverluste absichern, so muss man dafür Geld bezahlen. Die Höhe der Kosten richtet sich dabei nach der Höhe der Zinsen in der ausländischen Währung – hohe Zinsen…