Diebold Nixdorf, Anbieter im Bereich des vernetzten Handels, stellt mit der Markteinführung seines neuen Software Portfolios Vynamic Retail Platform die Weichen für die Zukunft des Handels. Die modulare Software-Plattform liefert Händlern die Funktionalität und Flexibilität, die für ein erfolgreiches, verkaufskanalübergreifendes Bedienen von Endkunden unter sich stets ändernden Bedürfnissen und Erwartungen entscheidend sind.
Vynamic Retail Platform verbindet alle Bereiche moderner Einkaufs- und Serviceprozesse, einschließlich der Filialen und der Back-Office-Abläufe sowie der mobilen und der E-Commerce-basierten Welt, in einer offenen und flexiblen Softwareumgebung. Durch die so erreichbare Digitalsierung werden sowohl neue Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen als auch neue Service-Angebote für den Endkunden ermöglicht. Dieser ganzheitliche Ansatz ist mittlerweile unumgänglich, da vor allem physische und digitale Kanäle stärker denn je verschmelzen und eine reibungslose Vernetzung aller Kanäle somit entscheidend für den Erfolg ist.
Die neue Software-Plattform setzt auf modulare Microservices, die zunächst auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Handelssegmente Lebensmittel, Facheinzelhandel sowie Tankstellen und Convenience Shops ausgerichtet sind. Erste Kundenprojekte haben bereits die hohe Flexibilität und Effizienz dieses Ansatzes bewiesen.
Zu den in der Vynamic Retail Platform enthaltenen Funktionen gehören unter anderem:
- Checkout und Steuerung: Die Checkout-Lösung der Vynamic Retail Platform ist hochgradig konfigurierbar und kann in jedem Handelssegment eingesetzt werden. Für die schnelle Implementierung gibt es drei vorkonfigurierte Varianten: Vynamic GRx für den Lebensmittelhandel, Vynamic SFx für Fach- und Modegeschäfte und Vynamic FCx für Tankstellenunternehmen & Convenience Shop-Betreiber.
- Consumer Engagement: Vynamic Engage ist die Komponente der Plattform für personalisierte und kanalübergreifende Kundenerlebnisse, die auf Echtzeiteinblick in ihre Präferenzen und ihre Kaufhistorie basiert. Drei separate Module stehen zur Verfügung: Loyalty Management, Werbeaktionen und -kampagnen sowie Kundenbelohnung.
- Handelsmanagement: Vynamic Retail Management ermöglicht es Händlern, alle Back-Office-Prozesse effizient über die Cloud abzuwickeln, einschließlich Bestandsmanagement, Online-Auftragsabwicklung, POS-Konfigurationen, Reporting und mehr.
- Lokalisierung und Fiskalisierung: Vynamic CPaaS ist ein Softwaremodul, das sicherstellt, dass jeder Berührungspunkt in jedem Geschäft Zugriff auf das Cloud-Repository als sogenannte Single Source of Truth (SSOT, „einzige Quelle der Wahrheit“) für alle rechtlichen und steuerlichen Anforderungen hat. Vynamic CPaaS, bei dem CPaaS für „Country Package as a Service“ steht, bietet Händlern ein stets aktuelles Repository mit rechtlichen und steuerlichen Vorschriften, die sowohl mit Diebold Nixdorf Software als auch Drittsoftware genutzt werden können. Diebold Nixdorf nutzt dabei seine langjährige Erfahrung in der Software-Lokalisierung und -Fiskalisierung in über 90 Ländern.
Die Vynamic Retail Platform zeichnet sich durch ihre cloudnative Architektur und ihren API-first-Ansatz aus. Durch den cloudbasierten Fokus und die Konzentration auf die API-Integration als Kernfunktion ist die Plattform modularer, verfügbarer und offener als andere Softwareplattformen. Die Plattform ist außerdem hochgradig skalierbar und sicher konfiguriert. Aktualisierungen erfolgen schnell und laufend, ohne dass der Betrieb unterbrochen wird. Ihre Unabhängigkeit von Kanälen und Touchpoints gestaltet den Einsatz selbst in historisch gewachsenen, heterogenen IT-Umgebungen des Handels äußerst flexibel.
Jedes Modul kann in der Cloud gehostet oder durch eine eingebettete Edge-Technologie mit Vynamic-as-a-Service in der Filiale betrieben werden. So ist ein kontinuierlicher Betrieb gewährleistet. Vynamic-as-a-Service umfasst die Cloud-Infrastruktur, den Betrieb und die Support-Services, die für den kosteneffizienten Einsatz der Softwareanwendungen erforderlich sind. Darüber hinaus sind garantierte Betriebszeiten, Performance und Sicherheit beinhaltet.
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