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Die mediale Customer-Journey am POS

Immer mehr Menschen kaufen an immer mehr Orten immer mehr Produkte. Während man seit Jahren die spannende Frage diskutiert hat an„Wer wird gewinnen, der stationäre oder der Online-Handel?“, ist sich Permaplay Media…

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Customer-Experience-Management im B2B

Alle Welt spricht von Kundenzentrierung. Wie wichtig es ist, sich um seine Kunden zu kümmern, scheint jedoch (noch) nicht allen B2B-Unternehmen bewusst zu sein. Fakt ist: Um langfristig erfolgreich zu sein, Gewinne…