Am 25. Mai 2018 tritt die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft und gilt für alle Unternehmen, die personenbezogene Daten von in der EU ansässigen Personen verarbeiten. Diesen Firmen bleibt also noch ein Jahr…
In einer immer weiter digitalisierten Zukunft muss sich auch der Handel neuen Herausforderungen stellen. Im modernen Einzelhandel müssen Filialen flexibel an Kundenanforderungen und Tagessituationen adaptierbar sein. Endkunden verlangen immer mehr nach einem…
Kreditkarte, Handy, Digital Wallet etc.: Steht das Ende des Bargelds kurz bevor? Studien wie die von Capgemini kommen zu einem anderen Ergebnis.
Jeder dritte Euro wird 2020 online ausgegeben laut Studie des Handelsverbandes. Dennoch sehen Kunden das Ladengeschäft als wichtige Quelle für Inspirationen – auch für den Online-Einkauf. Dabei ist kostenloses WLAN die gewünschte…
Eine der Herausforderungen von IoT ist das bei der Vernetzung von Geräten zwar schon viele Daten gesammelt, aber noch wenige davon tatsächlich weiterverarbeitet werden. Experten gehen allerdings davon aus, dass sich dies…
Für den Handel ist die Kundenzufriedenheit von zentraler Bedeutung. Sie zu messen und konkret in die Gesamtstrategie und das Tagesgeschäft einfließen zu lassen und permanente Feedback-Schleifen aufzubauen ist zentraler Bestandteil des Geschäftes…
Multi-, Cross- und Omni-Channeling sei Dank: Vorbei ist die Zeit, in der Marken nur auf die Erweiterung des Filialnetzes setzen. Im digitalen Zeitalter sind auch die Online Kanäle in der neuen Filiale…
Groß- und Einzelhandel in Deutschland sind hin- und hergerissen. Zum einen ist der Handel seit jeher führend darin pragmatisch technologischen und gesellschaftlichen Wandel zu akzeptieren, zu adaptieren und voran zu treiben. Zum…
Sowohl Kunden als auch Unternehmen bieten bargeldlose Zahlsysteme viele Vorteile. Sie sind einfach, schnell, sicher und flexibel. Aus diesem Grund wird es gerade für Händler immer wichtiger die modernen Technologien in ihre…
Die Blockchain-Technologie hat die Krypto-Währung Bitcoins möglich gemacht und ist seitdem in aller Munde. Potenzial hat die Blockchain-Technolgie insbesondere in den Bereichen Internet of Things (IoT), in der Finanzwirtschaft, beim Digital Rights…