Erschreckende Ergebnisse fördert eine Untersuchung von Vanson Bourne zutage. Die Mehrheit der befragten CIOs gibt den Kampf gegen Cyber-Kriminalität verloren.
Jeder dritte Euro wird 2020 online ausgegeben laut Studie des Handelsverbandes. Dennoch sehen Kunden das Ladengeschäft als wichtige Quelle für Inspirationen – auch für den Online-Einkauf. Dabei ist kostenloses WLAN die gewünschte…
Auch wenn die Deutschen noch immer am Bargeld hängen – kontaktloses Bezahlen mit der girocard oder Kreditkarte ist immer stärker im Kommen. Viele Bankkunden haben die Karten mit dem Funksymbol bereits im…
933 Videotheken gibt es derzeit laut IVD noch in Deutschland. Zum Vergleich: 2008 waren es rund 3.500. Während Online-Videos boomen, leihen sich immer weniger Menschen DVDs oder Blu-rays aus. Mit einem Ende des…
Um Big Data im Handel optimal zu nutzen, bedarf es neben einer Strategie auch eines leistungsstarkes CRM-Systems und einer Zusammenarbeit von Vertrieb, Marketing, Service, Social Media-Management und IT.
Eine der Herausforderungen von IoT ist das bei der Vernetzung von Geräten zwar schon viele Daten gesammelt, aber noch wenige davon tatsächlich weiterverarbeitet werden. Experten gehen allerdings davon aus, dass sich dies…
Für den Handel ist die Kundenzufriedenheit von zentraler Bedeutung. Sie zu messen und konkret in die Gesamtstrategie und das Tagesgeschäft einfließen zu lassen und permanente Feedback-Schleifen aufzubauen ist zentraler Bestandteil des Geschäftes…
Multi-, Cross- und Omni-Channeling sei Dank: Vorbei ist die Zeit, in der Marken nur auf die Erweiterung des Filialnetzes setzen. Im digitalen Zeitalter sind auch die Online Kanäle in der neuen Filiale…
Groß- und Einzelhandel in Deutschland sind hin- und hergerissen. Zum einen ist der Handel seit jeher führend darin pragmatisch technologischen und gesellschaftlichen Wandel zu akzeptieren, zu adaptieren und voran zu treiben. Zum…
Sowohl Kunden als auch Unternehmen bieten bargeldlose Zahlsysteme viele Vorteile. Sie sind einfach, schnell, sicher und flexibel. Aus diesem Grund wird es gerade für Händler immer wichtiger die modernen Technologien in ihre…