Unternehmen müssen sich vom Wettbewerb differenzieren und somit ihre Marktposition stärken. In Zeiten von zunehmender Konkurrenz zählt deswegen jede Option, sich von den Mitbewerbern abzusetzen. Zu den Schlagworten in diesem Zusammenhang zählt…
Autor/in Dunja Koelwel
Händler müssen sich derzeit auf die PSD2-Implementierung der starken Kundenauthentifizierung (SCA) vorbereiten – bis zum 31. Dezember 2020 im Europäischen Wirtschaftsraum und bis zum 14. März 2021 in Großbritannien. Im Zuge dessen…
Wirecard und Klarna geben den Start einer neuen, erweiterten Bezahllösung bekannt. Alle drei Klarna-Shopping-Methoden – Sofort bezahlen, Kauf auf Rechnung und Ratenkauf – können jetzt von Händlern mit einer einzigen Integration über…
Lediglich 34 Prozent der selbständigen Online-Händler in Deutschland sind davon überzeugt, gegen die beruflichen Risiken ihrer selbständigen Tätigkeit ausreichend versichert zu sein. Zum Vergleich: Unter den klassischen Einzelhändlern fühlen sich immerhin 63…
Ein Zeitungsartikel machte die hkk auf eine neue Dienstleistung aufmerksam: Mitarbeiter können sich ihre Privatpakete dorthin schicken lassen, wo sie sich tagsüber am längsten aufhalten, nämlich an ihrem Arbeitsplatz. Dieses Konzept passte…
Cookie-basiertes Tracking geht Marketingverantwortlichen zunehmend auf den Keks. Vor allem durch immer mehr Vorschriften. So wie das aktuelle EuGH-Urteil mit der Vorgabe, dass Tracking-Cookies nur noch nach ausführlicher Aufklärung sowie mit ausdrücklicher…
Wirecard, Anbieter für digitale Finanztechnologie, will mit seiner 360° Retail Experience neue Maßstäbe bei Kundenerlebnissensetzen: Das Unternehmen präsentiert den Prototyp eines interaktiven Bildschirms mit integrierter Zahlungstechnologie für den Einzelhandel.
Johannes Altmann, Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Shoplupe und Experte für Customer Experience (UX) will mit „Customer Happiness“, der logischen Weiterentwicklung von Nutzbarkeit und Shopping-Erlebnis im Online-Handel, die Handelsbranche umkrempeln und von alten Denkmustern,…
Bisher haben viele Akteure im Online-Marketing in Wildwest-Manier von dem Fehlen einer eindeutigen Regelung zum Setzten von Cookies oder dem Erheben personenbeziehbaren Daten profitiert. Im Bestreben, den Website-Besucher immer genauer zu kennen,…
Eine Umfrage von Bazaarvoice zeigt: Die Hälfte der Verbraucher wünscht sich Bewertungen nur von verifizierten Kunden. Positive Reviews sind für 55 Prozent genauso wichtig wie negative Kundenbewertungen.