Eine globale Befragung von E-Commerce-Experten zu den 40 bedeutendsten E-Commerce-Trends in den Jahren 2019 und 2020 hat ergeben, dass Sicherheit und mobile Anwendungen – wie Zahlungsmethoden und Apps – in Zukunft von besonderer Bedeutung sind:
Sicherheit: Knapp ein Drittel (29 Prozent) der deutschen Online-Händler plant im Jahr 2020 Investitionen in Sicherheitsfeatures, womit sich deutsche Händler deutlich vom globalen Durchschnitt von 21 Prozent absetzen.
Mobile Anwendungen: Im Jahr 2019 haben deutsche Händler überdurchschnittlich viel in Mobile Apps investiert (39 Prozent, im Vergleich zum globalen Durchschnitt von 33 Prozent).
Künstliche Intelligenz: Innerhalb der nächsten fünf Jahre wird der Einsatz von Künstlicher Intelligenz noch deutlich steigen: Ganze 31 Prozent der Händler geben an, dass KI die stärksten Auswirkungen auf den Online-Handel haben wird.
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