Kein Glühwein in großer Runde, reduzierte Familienfeste und abgesagte Weihnachtsfeiern – dieses Jahr läuft alles etwas anders als sonst, auch zu Weihnachten. Aber wie feiern Deutsche in diesem Jahr? Was verschenken sie…
Studie
Es ist praktisch, es geht schnell, von überall und zu jeder Zeit: Onlineshopping bietet viele Vorteile und erfährt gerade beim Weihnachtsshopping in Zeiten der Pandemie noch größere Beliebtheit. Aber hat der Einkauf…
Alle Jahre wieder: Das Online-Geschäft brummt. Black Friday liegt gerade hinter uns, und der E-Commerce-Sektor rüstet sich weiter für die Adventszeit. Die gegenwärtige Pandemie und die damit geltenden Regeln, zuhause zu bleiben,…
35 Prozent der befragten Deutschen wollen bewusst kleinere stationäre Läden unterstützen. Weitere 13 Prozent setzen dieses Jahr beim Kauf der Weihnachtsgeschenke auf stationäre Handelsketten. In einem reinen Online-Shop ohne Filiale wie Amazon…
Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Befragung unter 1.103 Internetnutzern in Deutschland, die im Auftrag des Digitalverbands Bitkom im Oktober und November 2020 durchgeführt wurde. Demnach liegen elektronische Haushaltsgeräte mit 81 Prozent…
Das Bild im Einzelhandel könnte aktuell kaum unterschiedlicher sein. Lebensmittel- und Onlinehändler fahren satte Zuwächse ein, während der stationäre Einzelhandel vor großen Herausforderungen steht. Insbesondere der stationäre textile Einzelhandel hatte mit Lockdown…
Sparen lohnt sich wieder, zumindest wenn nur das 3. Quartal 2020 betrachtet wird. Hier erzielten die Deutschen einen realen Zinsertrag von rund 1,56 Milliarden Euro. Das liegt allerdings nicht an steigenden Sparzinsen,…
Die Corona-Krise hat die deutsche Wirtschaft nach wie vor im Griff. Besonders der Handel bekommt die Auswirkungen zu spüren und ist wie kaum eine andere Branche von Kurzarbeit betroffen (44 Prozent). Das…
Deutsche Online-Shopperinnen und -Shopper sind auch dieses Jahr weitgehend zufrieden mit ihrer Kundenerfahrung im Web – allerdings etwas weniger als noch 2019. Das ergibt die diesjährige Auflage der Studie „Was Online-Kunden wünschen“…
IFH Köln und Capgemini analysieren Neukunden im E-Commerce seit Beginn der Coronapandemie und zeigen: Bei Online-Neulingen besteht eine hohe Zufriedenheit und damit großes Potenzial die neue Zielgruppe dauerhaft an den Onlinekanal zu…