Der Einzelhandel wird von der aktuellen Krise hart getroffen. IT-Teams müssen in dieser Situation mehr tun, als lediglich die Standardsysteme verfügbar zu halten. Sie müssen zudem Infrastrukturen aufbauen und unterhalten, die Menschen…
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Die COVID-19-Pandemie verstärkt die gesellschaftliche Notwendigkeit, die digitale Spaltung der Online- und Offline-Bevölkerung weltweit zu überwinden. Dies geht aus der aktuellen Studie des Capgemini Research Institute „The Great Digital Divide: Why bringing…
Obwohl die Corona-Krise weiterhin andauert und kein Ende in nächster Zeit in Sicht ist, überlegen viele Unternehmen bereits, wann und wie sie den Regelbetrieb wieder aufnehmen können. Nicht nur wirtschaftliche Interessen stehen…
Die wirtschaftlichen Folgen der Corona-Pandemie machen auch vor dem Handwerk nicht halt. So geht der Zentralverband des Deutschen Handwerks (ZDH) schon in Kürze von Auftragsausfällen und Liquiditätsengpässen aus. Gleichzeitig liegen in den…
Die Studie „State of Mobility in Retail“ des Enterprise-Mobility- und IoT-Management-Anbieters Soti zeigt, dass bei zwei Dritteln der befragten Verbraucherinnen und Verbraucher mobile Technologien ein schnelleres Einkaufserlebnis im stationären Handel ermöglichen.
Der Einzelhandel befindet sich derzeit in einer Umbruchphase, bei der die Gewinner und Verlierer noch nicht feststehen. Einzelhändler sollten deswegen darauf achten, wie sie diese tiefgreifenden Veränderungen für sich nutzen können. dunnhumby,…
Jedes Jahr wird der vorweihnachtliche Kaufrausch immer früher mit zahlreichen Rabattaktionen der Händler eingeläutet und schon im Vorfeld der „Black Friday“ und „Cyber Monday“-Woche übertrumpfen sich die Anbieter mit verlockenden Online-Werbeaktionen. Doch…
Kunden sind es heute gewohnt, Produkte auf beliebigen Kanälen zu beliebigen Zeiten zu kaufen. Ob stationär, mobil oder online spielt keine Rolle, Hauptsache die Marke bietet ein individuelles Einkaufserlebnis. Dafür ist jedoch…
In einer Zeit, in der Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, die Ineffizienzen in ihren Abläufen auszumerzen, um höhere Gewinnmargen zu erzielen, ist die Auftragsabwicklung ein erstklassiger Kandidat für Automatisierung. Die Automatisierung des Auftragsprozesses…
In den letzten Jahren haben sich die Kundenbedürfnisse erheblich gewandelt: Die Smart Shopper Generation hat ein erhöhtes Informationsbedürfnis und erwartet ein gehobenes Einkaufserlebnis.