„Invisible Payments“ und ihre Chancen
Die Entwicklung vom klassichen Bezahlvorgang hin zu „unsichtbaren Zahlungen“ lässt sich am besten an der Supermarktkasse veranschaulichen.
Mobile
Mobile Payment bei der Deutschen Bank
Bequem im Vorbeigehen zahlen: Kunden der Deutschen Bank können ab sofort ihr Smartphone auch als Geldbörse nutzen. Als erstes Kreditinstitut in Deutschland bietet die Deutsche Bank in ihrer App „Deutsche Bank Mobile“…
Realität weit weg von Omnichannel
Der reibungslose Einkauf über mehrere Kanäle hinweg ist ein frommer Kundenwunsch, den der Einzelhandel nach eigener Einschätzung häufig nicht erfüllt: Mit 17 Prozent geht nur knapp jeder fünfte Händler davon aus, ein…
RIMOWA mit eigenem Online-Shop
Mit dem Launch eines eigenen Onlineshops möchte RIMOWA „einen entscheidenden Schritt näher an unsere Kunden und ihnen ermöglichen, rund um die Uhr unsere exklusiven Produkte zu erwerben.“
Kontaktlose girocard bei EDEKA
An rund 1.500 Zahlungsterminals können die Kunden der EDEKA Handelsgesellschaft Hessenring mbh seit November 2016 unkompliziert und schnell auschecken: Der kontaktlose Bezahlvorgang mit girocard hatte sich in der Pilotphase in 50 Märkten…
Einkaufen mit Alexa
AllyouneedFresh liefert Lebensmittel auf Zuruf. Benutzer des Amazon-Alexa Systems, können entweder über Amazon „Echo“ oder „Echo-Dot“ Lebensmittel bestellen.
Customer Experience 2020
Die Anforderungen digital agierender Kunden steigen stets. Sie fordern ein immer höheres Maß an Auswahlmöglichkeiten, Interaktion und Personalisierung. Axway prognostiziert deshalb, dass Unternehmen bis zum Jahr 2020 ihre vorhandenen Geschäftsprozesse komplett überdenken…
Auf dem Weg zur Transformation
Der kürzlich veröffentlichte Unified Commerce Landscape Report zeigt, dass Händler, die in digitale Lösungen für ein einheitliches Einkaufserlebnis, größere Personalisierung und Filialtransformation investieren, Umsatzvorteile von bis zu 100 Prozent und mehr erzielen.
Globus führt BSI CRM ein
Globus & Herren Globus, ein Schweizer Warenhaus, setzt auf BSI CRM im Contact Center, auf der Verkaufsfläche und in den Mitarbeiter-Apps. Ziel ist ein ganzheitliches Lifecycle Management und der Ausbau individueller Services…
Mehr Zahlungsoptionen für den Online-Handel
Die B+S Card Service GmbH kooperiert seit kurzem mit plentymarkets. Wer die neuste Version der plentymarkets-Software einsetzt, profitiert seit Ende März von der nahtlosen Integration von paydirekt.