Kundenpersonalisierung und Anpassung an individuelle Wünsche scheinen heutzutage die wichtigsten Schlagworte im Handel zu sein. Und das zu Recht.
AR-fähige Barcode-Apps, die auf handelsüblichen Smartphones laufen, generieren gleich mehrere Vorteile. Sie steigern die Produktivität und Effizienz im gesamten Unternehmen. Gleichzeitig machen sie fit für die anspruchsvolle Kundschaft von morgen.
Schon seit Jahren erklären die Medien in ihren Schlagzeilen den stationären Einzelhandel für tot – ein Opfer des e-Commerce. Aber während mehrere bekannte Einzelhändler tatsächlich zugemacht oder einzelne Filialen geschlossen haben, investieren…
Ein Großteil der Deutschen (69 Prozent) wird dieses Jahr seine Weihnachtseinkäufe online erledigen. Dies ergab eine internationale Bazaarvoice-Umfrage unter 2.500 Konsumenten aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA. Dennoch weiß ein Viertel…
Ein Handel ist immer auch ein Dialog, der aus einer Reihe von Fragen und Antworten besteht. Schwierig wird es dann, wenn die Information einseitig fließt, wie es im Online-Handel häufig der Fall…
Dass die Customer Experience heute mindestens so wichtig ist, wie das Produkt, das verkauft werden soll, ist mittlerweile nichts Neues mehr. Während E-Commerce-Riesen wie Amazon und Zalando den Qualitätsstandard vorgeben, haben viele…
Ganzheitliches Ökosystem für digitale Bezahlprozesse: IT4Retailers sprach mit Alexander Hahn, Vice President POS Retail Solutions bei Wirecard, über Messeinnovationen zur EuroCIS, notwendige Schritte für eine erfolgsversprechende Zukunft für lokale Händler und die…
Möchte man sich gegen mögliche Wechselkursverluste absichern, so muss man dafür Geld bezahlen. Die Höhe der Kosten richtet sich dabei nach der Höhe der Zinsen in der ausländischen Währung – hohe Zinsen…
In den vergangenen Jahren haben eine ganze Reihe von Online-Händlern mit „interaktiven Schaufenstern“ experimentiert, um sich die Aufmerksamkeit ihrer Kunden zu sichern. Mit durchwachsenem Erfolg. Zuletzt ist auch Karstadt auf den Zug…
Viele kleine Unternehmen vor Ort, wie etwa Handwerker, Werkstätten, Friseure oder auch Ärzte, wissen nicht, was sie online erreichen können – und betreiben, auch aus Angst vor Fehlern, darum überhaupt kein lokales…