Black Friday: höhere Umsätze durch KI
Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch künstliche Intelligenz über mobile Endgeräte zunehmen.
Mobile
mPOS im Praxiseinsatz bei Dodenhof
Der physische Point-of-Sales erobert sich seine Bedeutung in Zeiten des Onlinehandels zurück – und hatte sie eigentlich nie verloren. Kundenbindung und Kundenloyalität werden auf der Fläche gebildet, denn nur dort, direkt am…
So geht Nachhaltigkeit im eCommerce
Die Verpackungen aus Plastik, hohe Retourenquoten, intransparente Lieferketten: eCommerce ist oft alles andere als nachhaltig und umweltfreundlich. Wie Öko-Siegel, Recycling und Cloud-basierte Beschaffung nachhaltigen Online-Handel möglich machen können, erläutert Charles Nicholls von…
Geben Sie sich nicht mit manuellen Verkaufsauftragsprozessen zufrieden
In einer Zeit, in der Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, die Ineffizienzen in ihren Abläufen auszumerzen, um höhere Gewinnmargen zu erzielen, ist die Auftragsabwicklung ein erstklassiger Kandidat für Automatisierung. Die Automatisierung des Auftragsprozesses…
Personalisierung im Handel: Damit Kunden sich besonders fühlen
Kundenpersonalisierung und Anpassung an individuelle Wünsche scheinen heutzutage die wichtigsten Schlagworte im Handel zu sein. Und das zu Recht.
Augmented Reality revolutioniert den Handel
AR-fähige Barcode-Apps, die auf handelsüblichen Smartphones laufen, generieren gleich mehrere Vorteile. Sie steigern die Produktivität und Effizienz im gesamten Unternehmen. Gleichzeitig machen sie fit für die anspruchsvolle Kundschaft von morgen.
Von Online zu Offline: Warum Online-Marken in den stationären Handel gehen
Schon seit Jahren erklären die Medien in ihren Schlagzeilen den stationären Einzelhandel für tot – ein Opfer des e-Commerce. Aber während mehrere bekannte Einzelhändler tatsächlich zugemacht oder einzelne Filialen geschlossen haben, investieren…
Fast drei Viertel der Deutschen kaufen ihre Weihnachtsgeschenke online
Ein Großteil der Deutschen (69 Prozent) wird dieses Jahr seine Weihnachtseinkäufe online erledigen. Dies ergab eine internationale Bazaarvoice-Umfrage unter 2.500 Konsumenten aus Deutschland, Frankreich, Großbritannien und den USA. Dennoch weiß ein Viertel…
Wie Messaging den Online-Handel verändert
Ein Handel ist immer auch ein Dialog, der aus einer Reihe von Fragen und Antworten besteht. Schwierig wird es dann, wenn die Information einseitig fließt, wie es im Online-Handel häufig der Fall…
Vier vermeidbare Fehler für Online-Händler
Dass die Customer Experience heute mindestens so wichtig ist, wie das Produkt, das verkauft werden soll, ist mittlerweile nichts Neues mehr. Während E-Commerce-Riesen wie Amazon und Zalando den Qualitätsstandard vorgeben, haben viele…