Einkaufserlebnisse vorhersehen und Kunden überzeugend ansprechen und zwar sicher – das ist das Ziel aller Händler. Doch Regulatorik und Sicherheitsbedenken erschweren die Kommunikation mit dem Kunden. Zumal die gewünschte 360 Grad-Sicht auf…
Die Beliebtheit des Online-Shoppings und die Nutzung von Smartphones zum Einkaufen steigen weiter. Gleichzeitig haben deutsche Verbraucher im Vergleich zu Großbritannien, den USA oder Kanada ein besonders hohes Bedürfnis an Sicherheit, fand…
Die neue EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ist vor kurzem in Kraft getreten. Sie soll den Schutz personenbezogener Daten für alle in der EU ansässigen Personen stärken und vereinheitlichen. Gleichzeitig tritt das erlaubnisbasierte Marketing in…
ERP (Enterprise Resource Planning) gehört nicht nur bei Retailern zu den Standardanwendungen. Neue digitale Plattformen versprechen eine cloud-basierte Optimierung und neue Bezahlmethoden.
Eine Untersuchung von Gartner belegt, dass viele Mitarbeiter in den Unternehmen der Ansicht sind, dass ihre CIOs nicht genug auf ihre technologischen Bedürfnisse eingehen.
Auf dem jüngsten OpenStack-Kongress in Vancouver zeigte sich einmal mehr, dass die alternative, auf Open Source basierte Cloud-Plattform nach neuen Verbündeten sucht. Container und Kubernetes sind heiß begehrt. 2010 von Rackspace und…
Eine aktuelle Untersuchung des IT-Branchenverbandes Bitkom belegt, dass Online-Kunden mehr Einfluß auf den Liefertermin ihrer bestellten Waren wünschen. Nicht alle Paketdienste sind zu einem individuellen Termin ohne Mehrkosten bereit. “Wochenlang auf Bestellungen…
Sixt hat seine Kundenzahlungsprozesse neu strukturiert. Zentraler Dienstleister für Kundenzahlungen aus allen Kanälen und allen Sixt Corporate-Ländern ist dabei Computop. Mit der Umstellung laufen künftig Zahlungen aus Online-Geschäft, POS-Terminals in den Filialen…
Gute Nachricht für Retailer: Trotz weltpolitischer Krisen und Brennherde da und dort lassen sich die deutschen Konsumenten kaum einschüchtern. Laut GfK geht das aktuelle Konsumklima nur leicht zurück.
Der US-Spezialist PayPal für Online-Bezahlprozesse, die im E-Commerce und mobilen Handel immer wichtiger werden, stärkt seine Position durch die Übernahme eines jungen, aufstrebenden Konkurrenten.