Im Einzelhandel steht die Zufriedenheit des Kunden im Mittelpunkt. Doch das hängt nicht nur allein vom gekauften Produkt ab, sondern auch von der Customer Journey, dem Einkaufserlebnis des Verbrauchers. Im Smartphone-Zeitalter reagieren…
Zwar kaufen immer noch sehr viele Leute im Internet ein, doch eine globale Kundenbefragung von Episerver hat ergeben, dass sich das Wachstum abschwächt. Daraus ergeben sich Chancen für die klassischen Retailer.
Online-Bestellen soll ja so bequem und billig sein. Dass dem nicht so ist, kann man sehr schnell bei einer Bestellung aus dem Ausland feststellen. Neue EU-Regeln bringen Verbesserung.
Werbung ist allgemein anerkannt – bei vielen jedoch auch verpönt. Man denke nur an die zahlreichen Hinweise auf Briefkästen in Deutschland: “Keine Werbung einwerfen!”.
Online einkaufen und bezahlen ist nicht so einfach, wie es aussieht. Manche Shops sind zu kompliziert oder wollen zu viel wissen. Und im Internet lauern überall die Datendiebe.
Blockchain hat das Potenzial, ganze Wirtschaftsbereiche nachhaltig zu verändern: Das World Economic Forum erwartet, dass bis 2027 rund zehn Prozent des globalen Bruttoinlandsprodukts über die Blockchain laufen werden. Grund genug für die…
Deutsche Verbraucher zahlen beim Onlineshopping am liebsten per Rechnung. Das zeigt eine aktuelle Umfrage des Marktforschungsinstituts IFH Köln. Demnach begleichen 86,6 Prozent der Befragten in DACH ihre Rechnung am liebsten nach Erhalt der Ware.
Das Start-up Webhose aus Israel bietet einen neuartigen Daten-Crawler für das Internet an. Davon können auch Retailer für ihre Analysen profitieren.
Seit der Geburt seiner Tochter hat Björn Instinsky, Autor des Blogs anderes-marketing.de, die klassischen Werbeprospekte der Discounter wiederentdeckt. Besonders das Konzept des Supermarktes Netto weckte sein Interesse: Hier wurden Rezeptideen zusammengestellt und…
Wird die digitale Transformation 2018 schneller vorangehen? Welche Branchen sind Vorreiter?