Yext, Anbieter von Digital Knowledge Management, hilft der Drogeriemarktkette dm zukünftig bei seiner strategischen Entwicklung. Über die Plattform des Anbieters soll das Unternehmen in Zukunft die digitalen Informationen seiner 3.500 Filialen in…
Seit vielen Jahren verheißen die Auguren des Internet-Zeitalters dem E-Mail-Marketing den baldigen Tod. Wegen restriktiverer Gesetze, Filtersystemen in den E-Mail-Clients, und vor allem wegen genervter, leseunwilliger E-Mail-Empfänger sei dieses Marketing-Instrument bald nicht…
Chatbots gewinnen zunehmend an Popularität und werden als Werkzeug im Kundenservice eingesetzt. War der Austausch von Mensch und Computer einst Stoff für Science-Fiction-Romane, ist mit der Ankunft von Chatbots in der Geschäftswelt…
Künstliche Intelligenz verändert unser tägliches Leben. Galt der Touchscreen bei Smartphones vor zehn Jahren noch als Sensation, ist er heute völlig selbstverständlich geworden. Die nächste große Veränderung, die ähnlich einschneidend sein wird,…
Das Wissen über den Kunden entscheidet über den Geschäftserfolg. Doch dieses Wissen zu sammeln und die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen ist schwierig, weiß Christian Albrecht, Director Marketing und Business Development DACH…
In der neuen Studie „Onlineshop-Systeme zur Digitalisierung des Handels“ des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik (IML) werden 19 Software-Lösungen untersucht. Neben dem Funktionsumfang der Systeme werden auch zentrale Unternehmenskennzahlen und die strategische…
Der Konsument erwartet zunehmend Alternativen, wenn es um das (Online-) Bezahlen geht. Banken müssen gewappnet sein. Beim Bezahlen im Internet ist die Kreditkarte weltweit das Zahlungsmittel Nummer 1. Doch Kreditkarten alleine machen…
Das auf das Teilen von Fotos und Videos spezialisierte Social-Media-Netzwerk Instagram ist für viele Influencer, ebenso aber für Markeninhaber und Marketing-Verantwortliche die derzeit wichtigste Plattform, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Wer die…
Ungenutztes Potenzial im E-Commerce. Eine neue Studie von elaboratum mit 2.400 Teilnehmern zeigt: Wer seine Webseite auf emotionale und intuitive Entscheidungsfaktoren optimiert, verbessert die Conversion-Rate mitunter erheblich. Doch der E-Commerce lässt dieses…
Der digitale Vertrieb schreitet voran. Fast 95 Prozent der deutschen E-Commerce-Gesamtumsätze werden im B2B-Bereich generiert. Aktuelle Ergebnisse einer Studie von ibi research an der Universität Regensburg zeigen den Status quo und die…