Google, Apple, Facebook, Microsoft und zahlreiche weitere Schwergewichte setzen auf Augmented Reality als einen der ganz heißen Kandidaten im Sinne eines „Next Big Thing“. Warum ist das so? Am sichtbarsten wird das…
Die Erwartungen sind hoch: Über drei Milliarden Euro dürften deutsche Einzelhändler allein an Black Friday und Cyber Monday umsetzen. Gerade für kleinere Online-Händler wird es trotzdem kein Selbstläufer. Hier eine Checkliste der…
Eine neue Studie im Auftrag von LivePerson zeigt, dass der Einkauf und die Beratung durch künstliche Intelligenz über mobile Endgeräte zunehmen.
Am 29. November ist Black Friday und damit ein vorläufiger Höhepunkt des Weihnachtsgeschäfts, das bereits jetzt auf Hochtouren läuft. Seit etwa zehn Jahren gewinnt die amerikanische Tradition auch in Deutschland immer mehr…
Seit dem 1. November 2019 ist die Anmeldung zu den E-commerce Germany Awards 2020 möglich. Unternehmen im E-commerce Sektor können sich nun in einer der 10 Kategorien bewerben. Gastgeber der jährlichen Awards…
Dr. Roman Zenner, Industry Analyst bei commercetools, gibt einen Einblick, wie sich das Shopping-Event in den letzten Jahren entwickelt hat und wie sich Online-Händler darauf vorbereiten können. Am Black Friday setzen viele…
Die Verpackungen aus Plastik, hohe Retourenquoten, intransparente Lieferketten: eCommerce ist oft alles andere als nachhaltig und umweltfreundlich. Wie Öko-Siegel, Recycling und Cloud-basierte Beschaffung nachhaltigen Online-Handel möglich machen können, erläutert Charles Nicholls von…
Die Schuhe sind zu klein, der Pullover gefällt nicht: Viele Bestellungen im Internet werden wieder zurückgeschickt. Fast 4 von 10 Handelsunternehmen in Deutschland (38 Prozent) beklagen in diesem Zusammenhang steigende Kosten, die…
In einer Zeit, in der Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, die Ineffizienzen in ihren Abläufen auszumerzen, um höhere Gewinnmargen zu erzielen, ist die Auftragsabwicklung ein erstklassiger Kandidat für Automatisierung. Die Automatisierung des Auftragsprozesses…
Sie verlieren nie die Geduld, brauchen keine Zigarettenpausen, machen keinen Urlaub. Und die Kunden lieben sie. Chatbots werden menschliche Mitarbeiter nie ersetzen. Aber sie können ihnen zur Seite stehen.