Unternehmenserfolg hängt wesentlich von den Entscheidungen der Kunden ab. Je genauer das Unternehmen weiß, wie die Kunden ihre Entscheidungen treffen, desto eher sind die Unternehmensziele erreichbar. Die Verhaltensökonomie hat gezeigt, dass Menschen…
Die COVID-Pandemie stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen. Wie man sich mit Data Analytics wappnet und damit erfolgreich die neuen Bedürfnisse der Verbraucher vorhersagt, zeigt das Beispiel der französischen Warenhauskette Monoprix.
Die Corona-Krise hat die deutsche Wirtschaft nach wie vor im Griff. Besonders der Handel bekommt die Auswirkungen zu spüren und ist wie kaum eine andere Branche von Kurzarbeit betroffen (44 Prozent). Das…
Die App UseMe wird heute schon von mehr als 70 Dienstleistern, Gewerbetreibenden und Einzelhändeln, die lokal ausgerichtet sind, genutzt. Mit der digitalen Plattform eröffnen sich für Händler neue Möglichkeiten, Kunden zu erreichen.…
Auch wenn der stationäre Handel für den Verbraucher nach wie vor wichtig ist, haben E-Commerce und Digitalisierung die Kundenerwartungen an den Einkauf grundlegend verändert. Um weiterhin bestehen zu können, müssen Einzelhändler auf…
Das Hamburger Unternehmen Jungheinrich beteiligt sich am Münchener Robotik-Start-up Magazino. In Dingolfing bei München haben Vertreter beider Unternehmen die entsprechenden Verträge dazu unterzeichnet. Gleichzeitig vereinbaren Jungheinrich und Magazino eine breite strategische Kooperation…
Wenn es Unternehmen gelingt, die Reise ihrer Kunden mithilfe theoretischer Ansätze, wie etwa dem Stufenmodell der Customer Journey, zu rekonstruieren, haben sie ihr Content Marketing auf eine solide Basis gestellt. Das Problem:…
Covid-19 hat den Einzelhandel mit voller Wucht getroffen, und auch nach dem kompletten Lockdown scheint man sich nur langsam zu erholen. Der Einzelhandelsverband warnt davor, dass Zehntausende von Einzelhändlern vor dem finanziellen…
Bonial hat auf Dder Shopper-Plattform kaufDA/MeinProspekt eine exklusive Umfrage zu Kaufverhalten und Entwicklung des innenstädtischen Handels durchgeführt. Zwischen dem 31. August und dem 3. September 2020 nahmen insgesamt 5659 Nutzer von kaufDA…
Arvato Supply Chain Solutions nutzt für seine Dienstleistungen im Bereich Customer Services künftig die CRM-Lösung von BSI. Damit schafft der international agierende Supply Chain- und E-Commerce-Dienstleister die Grundlage für die weitere Automatisierung…