Autor/in Karl-Peter Lenhard

Business
Customer Experience 2020

Die Anforderungen digital agierender Kunden steigen stets. Sie fordern ein immer höheres Maß an Auswahlmöglichkeiten, Interaktion und Personalisierung. Axway prognostiziert deshalb, dass Unternehmen bis zum Jahr 2020 ihre vorhandenen Geschäftsprozesse komplett überdenken…

POS
Rossmann akzeptiert Alipay-Zahlungen

Rossmann wird im Laufe des Jahres in allen Filialen Alipay als neue Zahlungsmethode anbieten. Somit können chinesische Touristen bald an allen Kassen und im Onlineshop des Einzelhändlers mit ihrer heimischen Alipay-App bezahlen.

Business
Kundenbindung im Social Web

Snapchat, Instagram, Facebook und Co.: Social Media dient längst nicht mehr nur zur Kommunikation unter Freunden. Unternehmen entdecken diese Plattformen als Geschäftstool, um Kunden zu akquirieren und ihr Image zu formen.

eCommerce
Online-Marktplätze: Was vor dem Launch wichtig ist

Der elektronische Handel ist ein Wirtschaftszweig mit immensen Wachstumszahlen. Unternehmen wie eBay und Amazon dominieren die Branche. Professionelle Online-Marktplätze überzeugen mit starker Kundenorientierung, Innovationskraft, gebündeltem Know-how und einer hohen Verfügbarkeit der Produkte.

POS
Kartenzahlung wächst, Bargeld bleibt

Der kartengestützte Umsatz des deutschen stationären Einzelhandels nimmt seit Jahren stetig zu, auch 2016 konnte wieder ein deutliches Plus erzielt werden. Insbesondere die girocard verzeichnet einen satten Zuwachs.