Bremens Bürgermeister Andreas Bovenschulte (SPD) hat sich in einem Interview dafür ausgesprochen, den Onlinehandel stärker zu besteuern und den Not leidenden stationären Einzelhandel in unseren Innenstädten zu entlasten oder finanziell zu fördern.
Probleme der Kunden in Echtzeit erkennen, schnell lösen und für mehr Zufriedenheit sorgen: Trusted Shops bietet mit dem neuen Kontrollzentrum eTrusted ein digitales Feedback-Management mit umfangreichen Funktionen. Die Plattform ermöglicht es über…
Das Jahr 2020 war ein Schicksalsjahr für viele Konsumgüter-, Einzelhandels- und Logistikunternehmen – und das Jahr hat gezeigt, wer zukunftssicher aufgestellt ist und wer nicht. Diejenigen, die ihren Betrieb in die Online-Welt…
Regis24 aus Berlin, Anbieter von Identitäts-, Kredit- und Bonitätsinformationen, bietet mit dem LieferadressenCheck eine sehr anwenderfreundliche Lösung an, mit der sich Lieferadressen inhaltlich in Echtzeit validieren lassen. Die Kombination von LieferadressenCheck mit…
Die Pandemie und die mit ihr verbundenen Einschränkungen haben das Einkaufs- und Zahlungsverhalten deutscher Konsumenten verändert. Dies zeigt die neue weltweite Studie ‚From Bricks to Clicks: Der Stand mobiler Technologien im Einzelhandel…
Um in der andauernden Pandemie sicher einkaufen zu können, nehmen immer mehr Kunden Omnichannel-Angebote wahr. So sagten 47 Prozent in einer im letzten November durchgeführten Umfrage von Applause, dass sie in der…
20 Kilometer Stau, nichts geht mehr. Im Stop-and-Go-Rhythmus quält sich der Lkw einer Spedition auf der Autobahn vorwärts. An Bord: Pakete mit Schuhen, Maßhemden und Smartphones – Onlinebestellungen, die längst am Zielort…
Smurfit Kappa (SK), Anbieter von papierbasierten Verpackungslösungen, gibt neue Nachhaltigkeitsziele in mehreren Bereichen bekannt. Damit will der Konzern seinen Einfluss auf die Umwelt weiter reduzieren, sein gesellschaftliches Engagement weltweit stärken sowie die…
Retouren sind ein ungeliebtes Thema, mit dem sich Händler nur ungerne beschäftigen. Mit zunehmender Marktreife von eCommerce-Plattformen wird jedoch gerade dieses notwendige Übel zu einem der effektivsten Ansatzpunkte, um den eigenen Profit…
Kunden erwarten heute, dass Händler auf allen Kommunikationskanälen vertreten sind. Doch einer von ihnen ist für den persönlichen, effizienten Service, den sie sich wünschen, unverzichtbar: der Sprachkanal.