Ransomware-Angriffe gehören über alle Branchen hinweg nach wie vor zu den häufigsten und gefährlichsten Cyberattacken. Für kleine und mittelständische Betriebe mit begrenzten IT-Ressourcen kann ein solcher Verschlüsselungsangriff schnell existenzbedrohend werden. Dawn Cappelli,…
Autor/in Redaktion
Kunden werden heute von verschiedenster Seite umworben; mit klassischen Ansätzen wie Treuepunkten, Boni und attraktiven Verlängerungsangeboten können Bestandskunden von Mobilfunkanbietern gehalten und zu Folgegeschäften bewegt werden. Wichtig ist dabei, dass die Anreize…
Omnichannel ist inzwischen zum Maßstab für Einzelhändler geworden, die ihren Kunden Produkte sowohl vor Ort als auch online anbieten. Die innovative Social-Commerce-App ooblee treibt den “Kanal egal”-Ansatz erfolgreich weiter. Das 2021 in…
Die optimale Buying Experience zu schaffen, ist essenziell für den Business-Erfolg – auch im Business-to-Business-Bereich. Was nützt das innovativste Produkt und der umfassendste Service, wenn die Kommunikation dazu nicht auf die Bedürfnisse…
Gerade der Handel ist auf stetige Innovationen und einen steigenden Digitalisierungsgrad angewiesen, um die wachsenden Kundenbedürfnisse erfüllen zu können. Professionelle Apps, die den Filialmitarbeitern helfen, das Bestellmanagement durchgehend digital durchzuführen, erweisen sich…
Um smarte Entscheidungen treffen zu können, benötigt der Einzelhandel hochwertige und zuverlässige Handelsdaten. Wer tagesaktuelle Regalpreise, Angebote und Promotions kennt, ist klar im Vorteil. Allerdings ist eine aussagekräftige Übersicht zum gesamten Sortiment…
Zahlungsabbrüche beim Online-Shopping sind ein Ärgernis. Wenn ein Kunde mit seiner Kreditkarte bezahlen will, dann aber aus verschiedenen Gründen abgewiesen wird, dann kann der Händler diesen in ein Verfahren wie 3DS schicken,…
Zendesk stellt im Rahmen seiner Relate-Konferenz mit Conversational Commerce eine neue Lösung vor, die Unternehmen mit Kunden während ihrer gesamten digitalen Customer Experience (CX)-Reise verbindet. Conversational Commerce ermöglicht direkten Support, Marketing und…
Online-Käufer erwarten, dass sie eine echte Wahl haben, wie und wann ihre Einkäufe geliefert werden. nShift, Anbieter von Software für das Delivery Management, ruft Einzelhändler und Webshops dazu auf, eine Reihe von…
Die Descartes Systems Group, Anbieter für die Integration logistisch anspruchsvoller Unternehmen im Handel, hat die Ergebnisse seiner zweiten jährlichen Studie zur Verbraucherstimmung bei der Paketzustellung im E-Commerce veröffentlicht. An der Studie haben…