Von wegen nur ein US-Phänomen: Die Shopping-Tage Black Friday und Cyber-Monday erfreuen sich in Deutschland immer größerer Beliebtheit. Die Stichtage sind längst auch hierzulande bedeutende Einkaufsereignisse für den Handel und für viele…
Egal, ob Bekleidung, Koch-Box oder Online-Kredit: Immer mehr Waren und Dienstleistungen werden online bestellt. Doch nicht jeder Anbieter kann sein Produkt einfach auf Rechnung oder per Sofort-Überweisung an den Kunden verkaufen, immer…
Unternehmen stehen eine umfangreiche Auswahl an Kommunikationskanälen zur Verfügung, um ihre Kunden zu erreichen. Trotzdem sind E-Mails nach wie vor das bevorzugte Medium, sowohl für Unternehmen als auch für Kunden. Die Vorteile…
Sie zahlen mobiler, flexibler – und trotzdem noch immer gerne bar: Die Generation Z in Deutschland tätigt seltener als Altersgenossen in anderen Ländern In-App-Käufe oder nutzt Mobile Wallets, so die internationale Studie…
AR-fähige Barcode-Apps, die auf handelsüblichen Smartphones laufen, generieren gleich mehrere Vorteile. Sie steigern die Produktivität und Effizienz im gesamten Unternehmen. Gleichzeitig machen sie fit für die anspruchsvolle Kundschaft von morgen.
Nur 14 Prozent der europäischen Händler schöpfen die Potenziale der Kundenansprache und des Verkaufs über alle Kanäle hinweg wirklich aus. Eine aktuelle Studie zur digitalen Transformation des Handels zeigt, dass die meisten…
Dem aktuellen Online-Retailing-Report der Marktforschungsfirma Mintel zufolge lag der Wert des deutschen Online-Handelsmarktes 2018 bei 65,1 Milliarden Euro, was im Vergleich zu 2017 einen Anstieg von 11,3 Prozent bedeutet. Aufgrund der derzeit schwächelnden…
Ob im traditionellen Handel oder Online-Shop – der Kunde von heute möchte ein Maximum an Bequemlichkeit und erwartet einen reibungslosen Einkauf. Dies zwingt Einzelhändler, ihre Abläufe in vielen Bereichen zu überdenken und…
Am 14. September 2019 ist es soweit: die EU-Zahlungsdiensterichtlinie PSD2 (Payment Services Directive 2) tritt in Kraft. Online-Händler müssen fortan sicherstellen, dass sie für sämtliche Zahlungsprozesse im Web, die eine Grenze von…
Unternehmen sind gut beraten, die Vorlieben und Interessen ihrer Kundschaft zu kennen und danach zu handeln. Denn diese hat heutzutage nicht nur mehr Auswahl, sondern auch mehr Macht als jemals zuvor. Ob…