Datenschutz geht uns alle an. Bei Datenschutzverletzungen denken wir meist an Hacker, die sich wie bei den jüngst bekannt gewordenen Angriffen auf Facebook, Yahoo und Uber von außerhalb Zugriff auf Unternehmensdaten verschaffen.…
Die meisten Webshops sind nicht DSGVO-konform. Das zeigt eine aktuelle Untersuchung der Customer Analytics Plattform Webtrekk. Laut der Befragung werden 87 Prozent der Unternehmen den Anforderungen der DSGVO an E-Commerce Shops nicht…
Vier von fünf Deutschen kaufen mindestens einmal im Monat online ein. Doch zwei Drittel haben schon einmal ihren Online-Einkauf abgebrochen, weil die bevorzugte Bezahlart nicht zur Verfügung stand (39,8 Prozent), der Bezahlvorgang…
Die Alibaba Group Holding Ltd. und die SAP SE planen, SAP S/4HANA Cloud und SAP Cloud Platform auf der Alibaba Cloud Infrastructure as a Service (IaaS) in China anzubieten. Das soll Kunden den Umstieg…
„Wie wird das Wetter morgen?“ – „Spiele etwas von den Rolling Stones!“ – „Welche Termine habe ich morgen?“ So oder so ähnlich lauten die häufigsten Anfragen an digitale Sprachassistenten wie Amazon Echo…
Elektronische Kataloge statt Papierberge, digitale Auftragserfassung statt Zettelwirtschaft. Schweißtechnik-Spezialist Technolit arbeitet mit Smartphones und Tablets, die mit wenigen Klicks einsatzbereit sind. Dank Samsung Knox Mobile Enrollment Service in Kooperation mit der Telekom.
Saferpay, die E-Commerce Lösung von SIX Payment Services, gibt es jetzt in einer speziellen Version, die In-App Mobile Payment eingebettet in die eigene App der Kreuzfahrt- oder Fährgesellschaft ermöglicht. Mit diesem Service…
Yext, Anbieter von Digital Knowledge Management, hilft der Drogeriemarktkette dm zukünftig bei seiner strategischen Entwicklung. Über die Plattform des Anbieters soll das Unternehmen in Zukunft die digitalen Informationen seiner 3.500 Filialen in…
Moderner Kundenservice muss mehr können als je zuvor. Denn inmitten rasanter Digitalisierungsprozesse, neuer Kommunikationskanäle und stetig wachsender Kontaktzahlen hat sich die Art und Weise, in der Kunden und Unternehmen miteinander kommunizieren, grundlegend…
Digitalisierung sowie die Wünsche der zunehmend hervorragend informierten Kunden werden die Retail-Branche auf absehbare Zeit bestimmen. Das ist die Quintessenz der IT4Retailers-Umfrage unter Experten. Sabine Grün, Head of Retail Marketing bei Diebold Nixdorf bezieht Stellung. (Teil 2)…